某天在學學文創志業的網頁中發現了這麼一堂課---另類市調-從逛街中洞察消費者，
看了真的大感意外，因為這正是我最常在做的事情。我常常一個星期會去一家店裡逛個二到三次，並不一定是真的那麼無聊啦，而是我想看看，什麼樣的人會進什麼樣的店？店家會不會因為消費客群的差異更換其產品種類？因為我以後想朝時裝產業發展，於是會經常性的會走進服飾店，也正因為這個正當又冠冕堂皇的理由，逛街成為了我的工作之一，而且再也沒有人嘮叨我為啥要一直逛一直逛，真的是不錯唷。
不過這個課程也倒是有趣，它的主旨是為了告訴民眾，現在太多的市場調查與研究是使用量化研究來進行，所謂的量化研究就是利用問卷、數量方式來進行調查，像是收視率調查就是量化研究的一種。但是這種研究真的有其真實性嗎？其他干擾因素不說，很多人就是不想填，或是沒來由的亂填，這種事情問我們做問卷的研究生最知道了，你會很想一把火把這些俗稱問卷的廢紙給燒了。但是我們似乎還是很習慣使用量化方式來做調查，儘管成效不彰，但是快速又方便，而且受到英美研究方法的影響，不做量化似乎就是不科學，但是搞了那麼久，我們還是沒有找出我們的消費者到底要的是什麼，這可不是做積體電路那麼死板的事情喔，於是乎我們得出了一個結論---量化研究是騙自己的。因此，我們可以轉一個方式進行思考，我不要再找幾百個人作問卷調查了，我們可以找幾個具有代表性的消費者，跟他們進行深入訪談，了解他們之所以喜歡某樣產品的原因，他們需要的是什麼、不要什麼，嘗試著用紀錄的方式，了解消費者。
身為研究所學生，我當然知道這種質性的田野調查難度很高，而且不亞於量化研究，質性研究一樣有盲點，但是若能與量化交互運用，其準確度必定大大提升，而我個人認為在尋找消費者偏好方面，利用逛街觀察是一個很不錯的選擇，至少不會無聊吧，而且別忘了，我們自己也是消費者啊，難倒我們會不知道我們自己到底為何喜歡一個東西嗎？
有興趣的朋友可以自己去看一看喔。 課程網址
本文章引用自此
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Crazy Punk
2007/04/14 18:10
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<圖片來自於學學文創>
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