廣告人轉戰電子商務-網路購物重量級推手林文欽

《數位時代雙週》 楊文菁

PChome網路購物頻道在短短幾年成為全台最大的購物網站, 過程中
林文欽一直是幕後最重要的操盤手。轉戰興奇科技之後,他用同樣的
執著面對挑戰。

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「會從廣告界轉到網路購物,是因為見識到了什麼叫做『高度』,我
知道我可能永遠沒辦法達到那種境界,」現任興奇科技商品部副總的
林文欽,大學唸廣告,畢業後在廣告公司做了六年多,其中在意識形
態廣告公司的兩年中,與許多全台灣最活躍的廣告人共事,看到那些
人身上似乎與生俱來的天份,他開始思考自己是否該換個軌道重新開
始,沒想到這一換,成為台灣電子商務發展中最重要的靈魂人物之一


以攝影的執著推動網購

當時正值二○○○年網路熱,翻開任何一本商業雜誌,談的都是網路
美好的前景,讓林文欽熱血沸騰,於是他一腳踏進跟廣告界同樣具有
「作夢」特質的網路世界,「當時只是想做一件沒人做過的事,因為
即便是美國的亞馬遜網路書店,那時候都還沒開始賺錢!」林文欽順
利進入PChome網路家庭,從一個小文案做起。

「草創前期,讓我想起大學時迷戀攝影,拍黑白照片的日子,」由於
林文欽最初在電子商務這塊默默耕耘,經常一個人忙到深夜,幾乎沒
有假日,而且PChome購物最初只是一個小小頻道,不會有人特別注意
。就好像大學時期,林文欽總是一個人揹著背包,到處跑到處走,只
為了到一些乍看之下不起眼的地方,等待捕捉一些有趣的鏡頭。他甚
至經常三更半夜獨自在暗房裡,只為了洗出一張黑白分明的完美照片
,安靜執著地做著自己想做的事。

漸漸,PChome購物從相機館開始做出了口碑,PDA、筆記型電腦等產
品也陸續推出,由於3C產品是各家購物網站的主力商品,毛利逐漸下
滑,找出下一波主攻領域成為當務之急。「也許曾經當過廣告人,感
受比較敏銳,」林文欽在二○○三年策劃PChome女性購物館,也確立
了目前電子商務中3C加上女性、生活等五大支柱的模式。

「其實我很感謝當初PChome給我這麼大的發揮空間,」林文欽在
PChome四年多,表現傑出,被升了七個職銜,平均每隔半年就升職一
次,「一生當中大概不會再遇到一個如此賞識自己的環境吧!直到現
在仍很感謝當時董事長、總經理、營運長對我的提拔,」林文欽有感
而發,由於詹宏志是林文欽大學時期的老師,因此他成為公司裡唯一
稱呼詹宏志為「老師」的員工。但,商場上終究沒有永遠的朋友,也
沒有永遠的敵人,四年後林文欽還是選擇離開。

為實踐理念而轉任興奇

「進入興奇科技,是經過幾次接觸之後,發現彼此觀念十分契合。」
興奇科技的創辦團隊是從拍賣王出來的一群人,當時拍賣王被eBay併
購之後,林文欽還曾寫過一篇文章,表達頓時失去可敬對手的心情,
沒想到因此引起他們注意。加上興奇科技與Yahoo!奇摩合開購物二的
案子已經談妥,是個不錯的機會。而原本興奇科技3C營收比例在九成
以上,男性購物者有七成,不到一年的時間,林文欽發揮經營女性購
物的特長,男女比例已經成為四比六,原本預估今年底營收才會超過
3C部分的女性及生活用品,在今年第二季就將會提前追上。

不吝分享經驗提拔後進

「現在如果聽到任何公司在電子商務經營有所斬獲的消息,都會感到
開心,」看起來還很年輕,但卻是台灣電子商務老前輩的林文欽形容
,原本像電影《遠離家園》裡可以隨意插旗子卡位的環境,歷經泡沫
化的摧殘,撐下來的好比《明天過後》裡熬過冰天雪地的倖存者,而
現在放眼望去,一年營收幾十億的電子商務網站可以說已經站穩腳步
。看盡電子商務的大起大落,林文欽現在經常到各地演講、上課,今
年也在雅虎家族中開了ECMBA社群,整理最新的電子商務發展,提供
給所有對電子商務有興趣的朋友一個交流管道。

對於外界不時傳出他和老東家、新東家不合的流言,林文欽早已練就
一身充耳不聞的功力,「就像獨自拍著黑白照片一樣,我會靜靜地做
下去。」相信寧靜方能致遠的他,說如果到了退休那一天,還有個夢
想,就是到國外研究建築、設計,「那也是另一種寧靜的美,」他說


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